订单百事通

1、刚刚我下了订单,我想查询下我的订单,如何查询?

光明行商城首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。

如图:

订单1.jpg

订单详情1.jpg

2、为什么我的订单总是无法提交成功? 

可能存在以下几种情况:

(1)订单信息填写不完整;

(2)订单商品库存不足或者库存无货;

(3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

(4)网络延时;

以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

3、下单后还能修改信息吗?

不可以,允许的操作只有“取消订单”,如订单信息填写错误,在未完成支付前可取消订单,重新购买。

4、怎么查询我的订单是否取消成功?

进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,如图:

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5、我可以取消订单吗?如何取消?如何操作?

登陆光明行商城,进入我的订单,点击取消订单。

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点击取消后,订单状态显示已经取消。

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6、订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。

7、订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?

光明行商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。

若下订单后商品价格发生了变化,系统不会退还差价。

8、没有点击取消订单,订单为何取消了?

在线支付的订单,如果在24小时内您没有操作付款,订单会被系统自动取消,订单状态为“超时,交易关闭”;

9、我已经收到商品,如何给商品评价?具体怎么操作?

点击【我的订单】,然后找到需要评价的订单,点击“立即评价”即可。

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10.如何获得物流信息

客户可以直接在“订单中心——我的订单——查看详情”里看到运单号码以及配送物流公司,直接复制运单号到网页里查询物流单号,即可获得物流配送信息

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